阿里巴巴 CRM 客戶通 - 郵件配置手把手教學 Part 2

更新日期:2019年7月16日

阿里 CRM 客戶通 --- 群發郵件配置 9 步驟,分 3 部分,手把手教你如何設置,以及分享大部分卡關的盲點在哪兒~

客戶通群發郵件配置 9 大步驟:

  1. 客戶通 - 開通阿里雲郵件推送服務

  2. 阿里雲 - 註冊成為阿里雲免費會員

  3. 阿里雲 - 開通阿里雲郵件推送

  4. 阿里雲 - 實名登記設置

  5. 阿里雲 - 設置發信域名

  6. 阿里雲 - 發信網域解析配置

  7. 阿里雲 - 設置發信地址

  8. 阿里雲 - 設置SMTP密碼

  9. 客戶通 - 發信地址、密碼與回信郵箱設置

來去回顧 阿里巴巴CRM客戶通-郵件配置手把手教學 Part 1

Step 4:阿里雲-實名登記設置


成功註冊完阿里雲後,直接登陸阿里雲(記得要先轉到 Intl - 繁體中文,再登錄喔!不然會顯示未有此帳號)。

登錄後,會先進入阿里前台首頁,請點選右上角 “ 主控台 ”( 橘色框框 ),如下圖 1。

圖 1 阿里雲前台首頁

畫面即會跳到阿里雲後台首頁,請點選左邊用橘色框標注的圖示 - “ 產品與服務 ”,如下圖 2。

圖 2 阿里雲後台首頁

點選 ” 產品與服務 “ 的圖示後,即會出現阿里雲所有產品項目,尋找 ” 雲通信 - Direct Mail “,並按右邊的星星符號,可以加入我的最愛( 以後就不用找得那麼辛苦了!),如圖 3。

圖 3 阿里雲產品與服務項目

把 “ Direct Mail ” 加入我的最愛後,直接點選 “ Direct Mail ”,就會進入 “ Direct Mail 郵件推送 ” 控制台( 終於進入了!)。

“ Direct Mail 郵件推送 ” 控制台的首頁,日額度 - 2000 ( 其中200 封免費 ),代表著一天可以發送 200 封免費edm,一個月可以發 6,000封耶!

是不是要趕快開通,趕快發edm~~~

設置才到 Step 4 還不要放棄啊!!
圖 4 Direct Mail 郵件推送控制台

在正式進入配置程序前,要先完成 ” 實名登記 “ & “ 切換區域 ” 。

區域是大部分人卡關點,目前只要登入阿里雲 Direct Mail 控制台,系統會自動轉入 “ 新加坡區域 ”,但經測試後,選擇新加坡區域會導致edm發送不成功。

反而,切換成 “ 華東 1 ( 杭州 ) “,就能順利發成功。

區域切換好後,就要繼續實名登記程序。

點選右上角 “ 圓形頭像 ”,再點選 ” 安全設置 “,如圖 5。

圖 5 實名登記路徑

接下來進行實名登記 - 公司資訊填寫。

這裡需要 “ 上傳證件照片 ”,直接上傳政府單位發的營業登記證即可。

請勿上傳商業司網路截圖喔,會被退件。

公司資訊填寫完後,即可提交。

系統需審核 1 - 2 個工作日。

圖 6 實名登記 - 公司資訊填寫

審核通過後,就會出現審核通過的訊息啦!

也恭喜你完成 Step 4 囉!

圖 7 實名登記審核通過訊息

Step 5:阿里雲-設置發信域名


實名登記資料填寫完後,進入下一步設置發信域名。

點選左邊 " 發信域名 “,再點選右上角 ” 新建域名 “ ,即可建立日後發送 edm 的網域。

圖 8 新建發信域名

點選 ” 新建域名 “ 後,會跳出新建域名的視窗,會要求填寫域名。

這裡的域名,請務必填寫 ” 次級域名 “。

( 我知道大家想問到底什麼是 ” 次級域名 “ )


接下來,會解說什麼是” 次級域名 “,什麼是” 主域名 “ ---

一般我們email裡有個 @ 符號,在 @ 後面的英文,就是主域名。

例如金編的信箱為 nicki.ching@fantasticali.com.tw,@ 後面的是 fantasticali.com.tw,這個就是主域名。

次級域名則是在主域名前面再加上別的英文,讓他變成主域名下的另一個網域,例如:在fantasticali.com.tw 前面加上 “ mailali168 ”,就是 mailali168.fantasticali.com.tw ,這個就是次級域名。當然,你想寫什麼都可以,通常大家會寫 info , service , vip...etc,想寫數字也可以。


這裡為何要求填寫次級域名呢?

一般來說,主域名都是收公司信箱,網域公司或是公司 MIS 都已經設置好了。

如果在阿里雲的域名設置是用主域名的話,可能會導致你公司的信件收不到,因為網域會轉到阿里雲裡頭,而不是你原來的網域供應商管理了!


思考好次級域名要寫什麼後,點選確定就可以囉!

圖 9 新建次級發信域名

Step 6:阿里雲 - 發信網域解析配置


建好域名後,點選新建域名後面的 “ 配置 ”,即會出現如圖 11 的發信配置畫面,請將整個畫面複製並貼到 word 檔案,並另存文件。

如果公司是跟外面的網域公司購買網域,請將該文件檔案傳給網域公司,請工程師幫忙進行網域 DNS 設置。例如,京奇電商就是和戰國策購買網域,所以是直接將檔案提供給戰國策工程師,請他協助設置。或是公司有 MIS ,就請 MIS 進行設置。


DNS 設置完後,需要等約 4 - 8 小時生效。

圖 10 發信域名配置設定

圖 11 發信域名配置設置

4 - 8 小時生效後,再回到原本建好域名,點選新建域名後面的 “ 驗證 ”。

圖 12 等DNS 4 - 8 小時生效,點選驗證

驗證通過的話,原本的配置圖,狀態就會變成 “ 驗證通過 ”。

圖 13 網域驗證通過畫面顯示

如果進行到 Step 6,代表真的離設置完成只剩最後幾步啦!!

相對後面就簡單許多,再加把勁,不要半途而廢喔!

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